商家消息不回复，我该如何是好？
宁波市北仑区资深刑事律师
2025-04-09
您可以先尝试联系商家，若无果则向平台投诉。依据《消费者权益保护法》，您有权要求商家回复并处理问题，长期不回复可能影响您的合法权益，如错过退换货时效等。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家不回复可这样处理：1.直接在平台订单详情中投诉，说明问题；2.平台不处理或处理不当，拨打12315，按提示操作提交投诉；3.保留好购物凭证，如聊天记录、订单号等，以备不时之需。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有联系商家、平台投诉及拨打12315。若商家不回复，优先选择平台投诉，平台会介入处理；若平台处理不当，再拨打12315向消费者协会求助。
下一篇：暂无 了