定制家具迟迟不交货,要求退款也不退

您在定制家具交易中遇到商家迟迟不交货且拒绝退款的情况，这明显损害了您的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有公平交易的权利和依法求偿的权利。商家不履行交货义务并拒绝退款，已违反了该法的相关规定。您可以通过向消费者协会投诉或向市场监管部门举报来维权，必要时还可以依据《合同法》或《民法典》中的合同违约条款，向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任并赔偿损失。
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针对定制家具商家不退款的情况，您可以采取以下操作：首先，尝试与商家协商，明确退款要求和期限；若协商无果，可收集购买合同、付款凭证等证据，向消费者协会或市场监管部门投诉；若投诉仍未能解决问题，且已签订退款协议但商家未履行，您可以准备起诉书、证据等材料向法院提起诉讼，要求强制执行退款协议。
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从法律角度，起诉定制家具商家需准备以下材料：购买合同或协议、付款凭证、商家拒绝退款的沟通记录或书面回复、消费者协会或市场监管部门的投诉记录（如有）、退款协议（如已签订）等。确保材料真实完整，能够清晰证明交易关系、商家违约事实及您的损失情况。同时，准备好起诉书，明确诉讼请求、事实和理由，向法院提交立案申请。