在12315平台上搜不到要投诉的店名怎么办?

在12315搜不到店名,可去当地消委会投诉。《消费者权益保护法》支持消费者向消协投诉,若不及时处理,可能导致权益受损且难以维权。
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搜不到店名可这样处理:1.去当地消委会现场投诉,提供尽可能多的商家信息;2.若不知商家具体信息,直接拨打110报警,让警方协助调查处理。
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处理方式有现场投诉或报警。若知商家部分信息,优先选择当地消委会现场投诉;若完全不知商家信息,可直接报警处理。
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