宁波市北仑区资深刑事律师

吴亮律师 15555555523

商家发错了更贵的东西,买家可以不退回也不换吗?

吴亮律师2025-07-02宁波市北仑区资深刑事律师

买家不可私自占有错发货物。依据《民法典》,买家不退还属不当得利,违法且应受罚,情节严重可能构成侵占罪。
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买家应退还错发货物或协商换货退款。选择时需考虑商家态度与自身需求,若商家同意换货或退款,则按协商处理;若拒绝,则可投诉至平台。
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买家需退回错发货物。操作如下:1.与商家沟通,说明情况;2.协商换货或退款,确保快递费用由商家承担;3.如商家拒绝,保留证据,向平台投诉,要求介入处理。

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