您有权要求全额退款。当商家和平台只同意退一半费用时，这可能涉及消费欺诈或不公平交易。根据《消费者权益保护法》第五十五条，如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。因此，您有权基于消费凭证要求全额退款，并可通过拨打12315举报电话投诉商家，维护自身合法权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫若商家拒绝全额退款，您可先尝试协商，无果后保留所有单据、聊天记录、消费记录等作为证据。接着拨打12315举报电话投诉，或向消费者协会寻求帮助，必要时可通过法律途径起诉商家，要求其承担违约责任并赔偿损失。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看，商家应依据《消费者权益保护法》的规定，对消费者的合理退款请求给予积极回应。在确认消费者提供的退款理由和证据合理后，商家应及时、全额退款，不得无故拖延或拒绝。同时，商家应建立健全的售后服务体系，保障消费者的合法权益。
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