宁波市北仑区资深刑事律师

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我在酒店客房丢了东西,酒店不承认

吴亮律师2025-07-24宁波市北仑区资深刑事律师

你关心的是酒店是否需对你的失物负责。根据《民法典》相关规定,酒店作为服务提供者,应尽到安全保障义务。如果酒店能证明已尽到安全保障义务,如设置了警示标志、定期巡逻等,且你的失物丢失非因酒店过错,则酒店可能不承担赔偿责任。但若酒店存在过错,如监控失效、管理不善等,导致你无法找回失物,酒店可能需承担相应赔偿责任。因此,具体赔偿情况需结合实际情况及法律规定判断。
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除了报警,你还可以采取以下措施维护权益:一是要求酒店查看监控,帮助你回忆贵重物品可能遗失的位置;二是向酒店客服、酒店老板或酒店集团投诉,表达你的诉求并寻求解决方案;三是若酒店态度消极或拒绝配合,可考虑通过法律途径起诉酒店,要求其承担赔偿责任。
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从法律角度,准备以下材料有助于证明酒店责任:一是报警记录,证明你已及时报警并寻求警方协助;二是监控录像,若酒店提供,可证明你进出房间时间及物品遗失情况;三是与酒店的沟通记录,包括电话录音、短信、邮件等,证明酒店的态度及回应;四是物品购买凭证或价值证明,证明遗失物品的价值。这些材料将有助于你在法律程序中维护自己的权益。

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