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自来水停用找部门解决吗

吴亮律师2025-07-21宁波市北仑区资深刑事律师

自来水停用,应先联系供水公司,若问题未解再寻相关部门。分析:自来水停供可能涉及供水合同违约或公共设施故障。作为消费者,首先应与供水公司沟通,了解停水原因及恢复时间。若供水公司未能及时解决问题或停水原因涉及公共设施损坏,可向当地市政管理部门或水利部门反映情况,要求协助解决。提醒:若停水持续时间较长,影响日常生活,或供水公司态度消极,应及时寻求法律援助或向相关部门投诉。
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具体操作:1. 与供水公司协商:明确停水原因,要求提供恢复供水时间表,并保留沟通记录。若供水公司未能按时恢复供水,可要求赔偿损失。2. 向政府部门投诉:向当地市政管理部门或水利部门提交书面投诉材料,附上停水证据(如照片、视频等)。政府部门将介入调查,并协调供水公司解决问题。若投诉无果,可考虑向法院提起诉讼,要求供水公司承担违约责任。3. 法律援助:若问题复杂,涉及法律纠纷,可寻求专业律师的帮助,了解自身权益,制定合适的法律策略。
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处理方式:从法律角度看,处理自来水停供问题的方式主要有两种:一是与供水公司协商,二是向政府部门投诉。选择时,若停水原因明确且为短暂性故障,可先尝试与供水公司沟通解决;若沟通无果或停水原因复杂,涉及公共设施损坏等,应向当地市政管理部门或水利部门投诉,寻求政府协助。

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