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某某对我的退款请求置之不理

吴亮律师2025-07-14宁波市北仑区资深刑事律师

您提出的问题涉及消费者权益保护。在《消费者权益保护法》中,消费者享有依法求偿的权利。拼多多客服对您的退款请求置之不理,可能涉嫌违反了该法第二十四条关于经营者义务的规定,即经营者应当保证其提供的商品或服务符合宣传的质量、性能等要求,并按照国家规定或约定履行退货、换货、修理等义务。若客服未积极响应您的合理退款请求,则可能构成对消费者权益的侵害。建议您先尝试通过官方客服渠道正式提出投诉,并保留相关证据,以备后续维权之需。
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针对拼多多退款问题,除了拨打客服热线95188外,您还可以尝试以下途径:一是通过拼多多平台的官方在线客服进行投诉,详细说明退款原因及要求;二是向消费者协会投诉,寻求专业维权帮助;三是若涉及金额较大或情况复杂,可考虑直接向法院提起诉讼。请根据实际情况选择合适的解决方式。
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为确保退款请求的合法性,您应从以下方面准备材料:1.保存与退款相关的所有交易记录、聊天记录及商品图片等证据;2.整理退款请求的书面说明,明确退款原因、金额及依据的法律法规;3.若涉及商品质量问题,可提供质量检测报告或第三方鉴定意见。准备好这些材料后,可通过正式渠道向拼多多提出退款请求,并保留提交记录,以备后续维权使用。

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